ソリマチユーザーサポート

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  1. 年調データ入力画面の住宅借入金等特別控除の控除区分の設定について
  2. 源泉徴収票の「住宅借入金等特別控除の額」と内訳の金額が一致しない場合
  3. 中途退職者の源泉徴収票の出力方法
  4. 前年度の年末調整の内容を訂正する方法
  5. 令和6年6月から始まる「定額減税」に対応するには
  6. 【7/23　NEW！！】各社員の定額減税額の残額を確認・印刷したい
  7. 【5/23　NEW！】　定額減税後の「給与/賞与明細書」の表示について
  8. 「住宅借入金等特別控除」は「適用数」の何回目に入力したらよいですか？」
  9. 【7/23　NEW！】「マイナポータルAPI連携」をご利用中の方へ スマホ認証に対応しました。必ずお読みください。
  10. 【7/23　NEW！】G-BizID認証後に「申請者の認証に失敗しました　ID-25725」と表示された場合の対処方法
  11. 【7/23　NEW！！】「定額減税」が0円になる場合の確認方法
  12. 給与と賞与が同日の場合の定額減税の計算方法
  13. 【5/22　NEW!】「定額減税」処理後の「給与/賞与データ入力」画面について
  14. 【6/13　NEW！！】被扶養者（異動）届を印刷する方法
  15. 「被保険者資格取得届」をマイナポータルで申請する場合
  16. 【7/23　NEW！！】過去給与・賞与データの定額減税額の修正方法
  17. 賞与のロック処理について
  18. 最低賃金変更により時給単価が２つになる場合の設定方法
  19. 年間賃金台帳（簡易）を印刷する方法
  20. 給料王の更新プログラム（サービスパック）のインストール方法
  21. 社会保険料合計表と納付書の金額が合わない場合の確認方法
  22. 「ソリマチ安心データバンク」のパスワードを忘れた場合の対処方法
  23. インストール時に「1628　スクリプトベースを完了できませんでした」が表示された場合
  24. 給料王をアンインストールする方法
  25. 給料王を修復インストールする方法
  26. 給料王のインストール時に要件チェックが表示される場合の対処方法
  27. インストール時に「1608　InstallDriverのインスタンスを作成できません」が表示された場合
  28. インストール時などのエラーのため、新規にユーザーアカウントを作成する方法
  29. SQL Server 2014 Express サービスパック３のインストール方法
  30. インストール時に「1607　Install Shield Scripting Runtime」が表示された場合

給与計算

  1. 給与データの入力

  2. 給与明細書／給与明細一覧の印刷

  3. 給与銀行振込

  4. 各種集計表の印刷

  5. 有給の管理

  6. 給与データの修正

社会保険について

  1. 社会保険料の金額について

  2. その他

  3. 保険料率変更

  4. 算定基礎届／月額変更届

  5. 労働保険について

  6. 電子申告・申請

賞与計算

  1. 賞与明細書／賞与明細一覧の印刷

  2. 賞与銀行振込

  3. 各種集計表の印刷

  4. 賞与データの修正

  5. 賞与データの入力

  6. 賞与支払届の印刷

社員が入社したとき

  1. 社員の新規登録方法
  2. 月給・日給月給社員の設定方法
  3. 日給社員の設定方法
  4. 時給社員の設定方法
  5. 扶養親族の登録方法
  6. 通勤費の設定方法
  7. 支給方法を「現金」から「振込」、「振込」から「現金」に変更する方法
  8. 住民税の入力方法

社員が退職したとき

  1. 社員退職時の設定方法
  2. 退職した人の退職処理を行った際に「退職日以降の給与等のデータが存在します。　～退職処理を中止します。」というメッセージが出ます
  3. 退職時の社会保険料についての注意事項
  4. 退職日以降に給与の支給がある場合の対処方法
  5. 中途退職者の源泉徴収票の出力方法
  6. 退職社員名が集計表に表示されない場合の対処方法

年末調整

  1. 年末調整を行う前に

  2. 年調データの入力

  3. 確定処理について

  4. 所得税過不足一覧表

  5. 還付金明細書

  6. 源泉徴収簿

  7. 源泉徴収票／給与支払報告書

  8. 法定調書合計表／給与支払報告書（総括表）

  9. 年末調整の修正

  10. 電子申告・申請

データ取込／出力

  1. データの取込

  2. データの出力

勤怠管理

  1. 勤怠管理の設定

  2. タイムカード入力

パソコン変更

  1. 給料王をインストールする前の事前準備
  2. 別のパソコンにデータを移行する方法(エクスポート／インポート)
  3. 別のパソコンにデータを移行する方法（バックアップ／復元）
  4. 別のパソコンからマイナンバー情報が取込できない場合の対処方法
  5. 別のパソコンに安心データバンクを使用してデータを移行する方法（バックアップ／復元）
  6. 別のパソコンに安心データバンクを使用してデータを移行する方法（エクスポート／インポート）

データ管理

  1. データバックアップとデータエクスポートの違いについて

  2. データエクスポート／インポート

  3. データバックアップ／復元

  4. 安心データバンク

人事各種資料

  1. 詳しい個人情報が表示される社員名簿を印刷する方法
  2. 簡易な社員名簿の出力方法
  3. 退職証明書の作成方法
  4. 異動辞令の作成方法
  5. 在職証明書の作成方法
  6. 労働者名簿の作成方法

電子配信

  1. 「電子配信」機能について
  2. 「電子配信」機能を使用する際の事前準備について
  3. 電子配信についてよくある質問
  4. 「認証メール」の送信をする際に「メールアドレスが正しくありません」と表示されます
  5. 電子配信の追加機能について
  6. 電子配信にて配信されるレイアウトを設定する方法
  7. 予約配信を取り消す方法
  8. 支給日が異なる支給グループの予約配信について
  9. 電子配信で配信日を予約する方法
  10. 電子配信画面を開くと「指定された電子配信用の会社情報が存在しません」と表示される

定額減税

  1. 定額減税後の「給与・賞与明細書」の表示について
  2. 令和6年6月から始まる「定額減税」に対応するには
  3. 定額減税についてよくある質問
  4. 給与や賞与データ入力画面をクリックした際に「定額減税の設定が行われていません。 ID：15136/17128」と表示される場合
  5. 「定額減税」処理後の「給与/賞与データ入力」画面について
  6. 給与と賞与が同日の場合の定額減税の計算方法
  7. 「所得税」を手入力モードで入力した場合の「定額減税」の金額の表示とは
  8. 「定額減税」対応者の「令和6年定額減税設定」の人数を修正したい場合
  9. 定額減税額を設定後に支給日を5月31日以前に変更した場合
  10. 定額減税後の住民税額を住民税設定で登録する方法
  11. 「定額減税」をスタートする月に給与処理月を更新した場合
  12. 5月31日以前の支給日から定額減税が始まる6月1日以降の支給日に変更した場合
  13. 給料王起動時に「定額減税の設定が行われていません　ID：15905」とメッセージが表示される場合
  14. 定額減税後の「給与・賞与明細書」の表示について
  15. 「定額減税」が0円になる場合の確認方法
  16. 年の途中から給料王を導入した場合の定額減税
  17. 過去給与・賞与データの定額減税額の修正方法
  18. 各社員の定額減税額の残額を確認・印刷したい

こんなときは

  1. 新規に会社データを作成する方法
  2. 令和２年度からの雇用保険高年齢労働者の取り扱いについて
  3. 休業手当の作成方法（月給・日給月給社員の場合）
  4. 休業手当の作成方法（時給社員の場合）
  5. 令和２年９月１日からの厚生年金等級上限追加について
  6. 給与データ入力画面に社員名が表示されない場合の対処方法
  7. 数字の入力ができない場合の対処方法
  8. 住民税設定で住民税の金額を登録する方法
  9. 給与支払報告書を印刷する方法
  10. 配偶者控除、配偶者特別控除金額が計算されない
  11. 基礎・配偶者・所得金額調整控除申告書画面での入力方法
  12. 変換すると「？」になる漢字の登録方法
  13. 使用パソコンのOSをWindows11等にアップグレードする場合の注意事項
  14. シミュレーション等で会社のコピーデータを作成する方法
  15. ビジネスフォームダウンロードご利用方法
  16. ２０２３年４月１日から改正労働基準法の拡大について
  17. すべての製品Ｑ＆Ａから解決方法を探す
  18. 「ＡＩチャットサポート」ご利用ガイド（給料王）

インストール

  1. 給料王をインストールする前の事前準備
  2. インストール時に「1628　スクリプトベースを完了できませんでした」が表示された場合
  3. 給料王をアンインストールする方法
  4. 給料王を修復インストールする方法
  5. 給料王のインストール時に要件チェックが表示される場合の対処方法
  6. インストール時に「1608　InstallDriverのインスタンスを作成できません」が表示された場合
  7. インストール時などのエラーのため、新規にユーザーアカウントを作成する方法
  8. 給料王の更新プログラム（サービスパック）のインストール方法
  9. SQL Server 2014 Express サービスパック３のインストール方法
  10. インストール時に「1607　Install Shield Scripting Runtime」が表示された場合
  11. 製品のインストール方法
  12. 給料王のＣＤ－ＲＯＭを入れても何も反応がない場合の対処方法
  13. 給料王のSQL serverのバージョンを変更する方法
  14. SQL Server 2017 Expressのインストール方法
  15. SQL Server 2019 Expressのインストール方法
  16. SQL server 2017 Expressのインストール要件を満たしていない場合の対処方法
  17. ご利用のパソコンのOSやbit数を確認する方法
  18. インストール時にエラー16XXが表示される場合の対処方法
  19. 製品起動時に「SQL Serverの接続設定」画面が表示され起動ができない
  20. ＣＤ-ＲＯＭ以外で給料王をダウンロードする方法
  21. 旧製品はアンインストールしてもいいですか？
  22. Windows11の一部のパソコンでSQLServerのインストールに失敗する場合の対処方法
  23. 詳細セットアップでインストールする方法
  24. SQL Server 2022 Expressのインストール方法
  25. 起動等のエラーのため、「.NET Framework3.5」を有効化する方法

起動エラー

  1. 給料王の初回起動時に「SQL Serverのサービスを開始できません」と表示される場合の対処方法
  2. 使用していた給料王が突然起動できない場合の対処方法
  3. 給料王の起動時に「本アプリケーションのレジストリ情報の取得に失敗したため・・・」が表示された場合
  4. 給料王の起動時に「起動に失敗しました」「起動時に問題が発生しました」が表示された場合
  5. 起動時に「コンピューターに mfc120.dll がないため、プログラムを開始できません。」が表示された場合
  6. PC名変更後、SQLserverの接続設定が表示される場合の対処方法
  7. 「アップデートチェック中にエラーが発生しました。」が表示された場合
  8. 給料王の起動時に「給料王がすでに起動されているか、または終了処理中です。」が表示される場合の対処方法

エラー

  1. 「インポートに失敗しました」が表示された場合の対処方法
  2. エクスポート中または終了時に「出力先ファイルの作成に失敗しました」が表示される場合
  3. データインポート中に「適切なインポートファイルではありません」と表示される場合
  4. 「データベースアクセスでエラーが発生しました。」が表示される場合の対処方法
  5. 給料王関連フォルダーにEveryoneフルコントロール設定を行う方法

ソリマチ安心データバンク

  1. 「ソリマチ安心データバンク」にデータを保存する方法
  2. 旧製品で使用していた「安心データバンク」を新製品で引き続き使用する方法
  3. 「安心データバンクの容量が不足している」と表示された場合の対処方法
  4. 「ソリマチ安心データバンク」のパスワードを忘れた場合の対処方法
  5. 「安心データバンクへの接続に失敗しました。」が表示される場合
  6. 「インターネットに接続できない環境のため、安心データバンクへ保存できません。」が表示される場合

マイナンバー

  1. マイナンバー設定の担当ユーザーを設定するには
  2. マイナンバー設定を利用するには
  3. 会社の法人番号を登録するには
  4. マイナンバー設定画面に扶養親族の名前を表示するには
  5. マイナンバー情報を出力するには
  6. マイナンバー情報を取り込みするには
  7. 登録した個人番号情報を削除するには
  8. Excelファイルで登録したマイナンバー情報を給料王に取り込む方法
  9. 別のパソコンからマイナンバー情報が取込できない場合の対処方法

印刷

  1. 印刷ができない場合の対処方法
  2. 印刷ができない時、まず試して頂きたい操作
  3. Ｂ４よこ帳票をＡ４用紙で印刷する方法
  4. 印字位置を調整する方法
  5. 帳票をPDFファイル形式で出力する方法

ファイル

  1. データ選択

  2. データインポート

  3. データエクスポート

  4. データ復元

  5. データバックアップ

  6. 利用者設定

  7. 環境設定

  8. データメンテナンス

  9. 安心データバンク勤怠連携

設定

  1. 会社情報設定

  2. 給与規定

  3. グループ支給日設定

  4. 社員情報設定

  5. 項目設定

  6. グループ別項目設定

  7. 明細書レイアウト

  8. 金融機関設定

  9. 有休日数管理

  10. 部門設定

  11. 市町村設定

  12. 他社製品データ取り込み

  13. マイナンバー設定

給与

  1. 給与データ入力（台帳形式）

  2. 給与データ入力（一覧形式）

  3. 地方税集計表

  4. 勤怠データ取り込み

  5. 給与銀行振込

  6. 給与金種表

  7. 住民税設定

  8. 昇給遡り計算

  9. 昇給シミュレーション

賞与

  1. 賞与設定

  2. 賞与データ入力（台帳形式）

  3. 賞与データ入力（一覧形式）

  4. 賞与銀行振込

  5. 賞与金種表

  6. 賞与シミュレーション

年調

  1. 年末調整をスムーズに！年末調整準備に役立つチェックリスト公開！
  2. 年末調整によくある質問＜年調設定編＞
  3. 年末調整によくある質問＜年調入力編＞
  4. 年末調整によくある質問＜印刷編＞
  5. 年末調整によくある質問＜年調計算後編＞
  6. 年末調整によくある質問＜合計表・総括表・電子申告編＞

  7. 年調データ入力

  8. 扶養控除申告書入力

  9. 保険料控除申告書入力

  10. 配偶者控除等申告書入力

  11. 源泉徴収簿

  12. 源泉徴収票

  13. 還付金明細書

  14. 合計表

  15. 総括表

  16. 所得税過不足一覧表

年調ソフト関連

  1. 国税庁の年調ソフトと連携するための事前準備
  2. 国税庁の年調ソフトを利用して年末調整処理を行う前の確認事項
  3. 国税庁の年調ソフトで作成したデータを給料王で取り込む方法
  4. 国税庁の年調ソフトで作成したデータを取り込んだ後の注意点
  5. 国税庁の年調ソフトから住宅借入金等特別控除申告書を取り込む際の注意点
  6. 「指定されたフォルダーには、取込可能な控除申告の電子データが存在しません。　メッセージID：-19149」が表示された場合の対処方法
  7. 「扶養控除申告書」の印刷方法
  8. 国税庁の年調ソフトで作成したデータ取込後、表示されたログの内容について

電子配信

  1. 「電子配信」機能について
  2. 「電子配信」機能を使用する際の事前準備について
  3. 電子配信についてよくある質問
  4. 認証メールが社員に届かない場合の対処方法
  5. 電子配信の追加機能について
  6. 電子配信にて配信されるレイアウトを設定する方法
  7. 予約配信を取り消す方法
  8. 支給日が異なる支給グループの予約配信について
  9. 電子配信で配信日を予約する方法
  10. 電子配信画面を開くと「指定された電子配信用の会社情報が存在しません」と表示される
  11. 「更新処理中のため、数分後に再度実施してください。ID：34002」が表示された場合の対処方法

社保・労保

  1. 算定基礎届

  2. 月額変更届

  3. 賞与支払届

  4. 健康保険資格取得届

  5. 健康保険資格喪失届

  6. 健康保険被扶養者届

  7. 社会保険料合計表

  8. 労働保険算定基礎賃金

  9. 労働保険料合計表

管理資料

  1. 給与集計表

  2. 賞与集計表

  3. 所得税領収済通知書

  4. 年間賃金台帳

  5. 電子申告・申請

  6. 社員名簿一覧表

ツール

  1. 給与台帳入力（過去分）

  2. 賞与台帳入力（過去分）

  3. 会計王仕訳データ作成

  4. 計算条件テーブルメンテナンス

  5. 過去帳票表示

  6. 操作ログ表示

その他

  1. Ｂ４よこ帳票をＡ４用紙で印刷する方法
  2. 一括で全データを削除する方法
  3. スーパーらくらく検索機能の使用方法
  4. 印字位置を調整する方法
  5. テキスト出力の際に、時間の区切り文字を選択する方法
  6. 体験版から製品版へデータを移行する方法
  7. 同じパソコン内の旧製品から最新の給料王へデータを移行する方法
  8. 帳票をPDFファイル形式で出力する方法
  9. 給料王関連フォルダーにEveryoneフルコントロール設定を行う方法
  10. SQL Server2017をファイアーウォールの例外設定にする方法
  11. はじめての方はこちら
  12. 総括表についてのよくあるお問合せ一覧
  13. 申告時期における弊社サポートセンター 営業時間延長のご案内
  14. 社会保険料率・雇用保険料率変更について多くいただくお問合せ

労務管理 設定

  1. 履歴項目設定

  2. 就業グループ設定

労務管理 人事

  1. 社員履歴設定

  2. 社員分析表

  3. ビジネスフォーム集

  4. 社員一覧表

  5. 辞令・証明書発行

労務管理 就業

  1. タイムカード入力

  2. カレンダー設定

  3. 予定実績管理

  4. タイムカードデータ取り込み

  5. 勤務予定管理

インストール時

  1. インストール時に「1628　スクリプトベースを完了できませんでした」が表示された場合
  2. 給料王のインストール時に要件チェックが表示される場合の対処方法
  3. インストール時に「1608　InstallDriverのインスタンスを作成できません」が表示された場合
  4. インストール時などのエラーのため、新規にユーザーアカウントを作成する方法
  5. SQL Server 2014 Express サービスパック３のインストール方法
  6. インストール時に「1607　Install Shield Scripting Runtime」が表示された場合

起動／終了時

  1. エクスポート中または終了時に「出力先ファイルの作成に失敗しました」が表示される場合
  2. 給料王の初回起動時に「SQL Serverのサービスを開始できません」と表示される場合の対処方法
  3. 使用していた給料王が突然起動できない場合の対処方法
  4. 給料王の起動時に「本アプリケーションのレジストリ情報の取得に失敗したため・・・」が表示された場合
  5. 給料王の起動時に「起動に失敗しました」「起動時に問題が発生しました」が表示された場合
  6. 起動時に「コンピューターに mfc120.dll がないため、プログラムを開始できません。」が表示された場合
  7. PC名変更後、SQLserverの接続設定が表示される場合の対処方法
  8. 「アップデートチェック中にエラーが発生しました。」が表示された場合
  9. 給料王の起動時に「給料王がすでに起動されているか、または終了処理中です。」が表示される場合の対処方法
  10. 「安心データバンクへの接続に失敗しました。」が表示される場合
  11. 「インターネットに接続できない環境のため、安心データバンクへ保存できません。」が表示される場合
  12. 製品起動時に「SQL Serverの接続設定」画面が表示され起動ができない
  13. 給料王起動時に退職社員のマイナンバー削除について表示された場合

製品操作時

  1. エクスポート中または終了時に「出力先ファイルの作成に失敗しました」が表示される場合
  2. 配偶者や扶養親族の登録で、エラーメッセージや確認メッセージが表示されました
  3. 「インポートに失敗しました」が表示された場合の対処方法
  4. データインポート中に「適切なインポートファイルではありません」と表示される場合
  5. 性別変更エラーについて
  6. 社員情報取込時に「列数が不正です。」と表示された場合の対処方法
  7. 健康保険料率の設定時にエラーが出る　メッセージID:-13155
  8. 「仕様チェックプログラム」にてエラーが表示された場合の対処方法
  9. 「安心データバンクの容量が不足している」と表示された場合の対処方法
  10. 「データベースアクセスでエラーが発生しました。」が表示される場合の対処方法
  11. 「ファイルのアクセス中にエラーが発生しました。」が表示される場合。

インストール

  1. 製品起動時に「SQL Serverの接続設定」画面が表示され起動ができない

印刷関連

  1. 印刷ができない場合の対処方法
  2. 印刷ができない時、まず試して頂きたい操作

年調関連

  1. 配偶者や扶養親族の登録で、エラーメッセージや確認メッセージが表示されました
  2. 年末調整の確定の際に「給与がロックされているため確定できません」と表示される場合
  3. 年調データ入力開始時に「年税額計算」の確認メッセージが表示される場合
  4. 一括確定をした際に「年調データが最新でない社員が存在します」と表示された場合の対処方法
  5. 配偶者控除、配偶者特別控除金額が計算されない
  6. 「指定されたフォルダーには、取込可能な控除申告の電子データが存在しません。　メッセージID：-19149」が表示された場合の対処方法
  7. 国税庁の年調ソフトで作成したデータ取込後、表示されたログの内容について
  8. 「配偶者区分と配偶者合計所得金額の関係が正しくありません」と表示された場合の対処方法

はじめての方はこちら

  1. はじめての方はこちら

インストール

  1. 製品のインストール方法
  2. 給料王を修復インストールする方法
  3. 給料王の更新プログラム（サービスパック）のインストール方法
  4. 給料王のＣＤ－ＲＯＭを入れても何も反応がない場合の対処方法
  5. インストール時に「1628　スクリプトベースを完了できませんでした」が表示された場合
  6. インストール時に「1607　Install Shield Scripting Runtime」が表示された場合
  7. 給料王のインストール時に要件チェックが表示される場合の対処方法
  8. インストール時に「1608　InstallDriverのインスタンスを作成できません」が表示された場合
  9. インストール時などのエラーのため、新規にユーザーアカウントを作成する方法
  10. SQL Server 2014 Express サービスパック３のインストール方法
  11. 給料王をアンインストールする方法
  12. SQL Server 2017 Expressのインストール方法
  13. ご利用のパソコンのOSやbit数を確認する方法
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